En esta política de privacidad se explica cómo MEJORAR PROYECTO trata los datos personales de los usuarios que acceden, navegan, contactan, solicitan información o contratan servicios profesionales a través del sitio web https://mejorarproyecto.com/.
Esta política se aplica al sitio web, formularios, comunicaciones electrónicas, solicitudes de presupuesto, servicios de consultoría de ingeniería civil e industrial, construcción, cálculo de estructuras, arquitectura, redacción y revisión de documentación técnica, analítica web y herramientas de atención al usuario integradas en la web.
1) Responsable del tratamiento
Responsable: José María Agüero Vázquez
Nombre comercial: MEJORAR PROYECTO
Domicilio: Calle del Gral. Álvarez de Castro, 41, Escalera izquierda, 1º, oficina 10. 28010 Madrid. España
Correo electrónico: info (arroba) mejorarproyecto.com
Teléfono: 910 03 95 52
Sitio web: https://mejorarproyecto.com/
2) Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
3) Actividad del sitio web
MEJORAR PROYECTO desarrolla una actividad de consultoría técnica y trabajo de gabinete en los ámbitos de la ingeniería civil, la ingeniería industrial, la construcción, el cálculo de estructuras y la arquitectura.
Los servicios pueden consistir en la redacción de documentos ex novo, así como en la revisión, corrección, mejora, ampliación, transformación o perfeccionamiento de documentos existentes. Estos trabajos pueden afectar a documentos gráficos, planos, memorias, informes, estudios, tablas, mediciones, presupuestos, cálculos, algoritmos, procedimientos, procesos técnicos y otros contenidos relacionados con proyectos de ingeniería, construcción o arquitectura.
Salvo pacto escrito en contrario, MEJORAR PROYECTO actúa como consultoría independiente y no representa a fabricantes, constructoras, promotoras, estudios de arquitectura, ingenierías, administraciones públicas ni otras empresas o entidades. La prestación del servicio se realiza con independencia técnica y profesional.
La autoría, titularidad y derechos de explotación de los proyectos, estudios o documentos resultantes se determinarán conforme al encargo, presupuesto, contrato o acuerdo alcanzado con cada cliente. Habitualmente, el cliente mantiene la autoría del proyecto o estudio generado o perfeccionado, sin perjuicio del reconocimiento que legalmente corresponda a los autores materiales de determinadas aportaciones técnicas.
4) Datos personales que podemos tratar
Según el uso que el usuario haga del sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, organización, cargo profesional, datos de facturación o datos del representante.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal y datos incluidos en formularios o comunicaciones.
- Datos de solicitud o proyecto: descripción del encargo, emplazamiento general de la actuación, tipo de proyecto, fase de desarrollo, necesidades técnicas, plazos, requisitos, incidencias, antecedentes y otra información necesaria para preparar una propuesta.
- Documentación técnica: planos, croquis, memorias, informes, estudios, fotografías, modelos, mediciones, presupuestos, pliegos, tablas, hojas de cálculo, resultados de cálculo, algoritmos, procedimientos, bases de datos, documentación gráfica o archivos técnicos.
- Datos relativos a inmuebles, obras o instalaciones: referencias, características técnicas, ubicación, superficies, elementos constructivos, instalaciones, patologías, estado de conservación u otra información necesaria para la prestación del servicio.
- Datos de contratación: servicios contratados, presupuestos, importes, impuestos, fechas, método de pago y estado del encargo.
- Datos de comunicaciones: mensajes enviados mediante formularios, correo electrónico, chat online, teléfono u otros canales de atención.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores online, navegador, sistema operativo, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, URL de procedencia y datos de uso del sitio web.
- Datos de analítica: comportamiento de navegación, páginas consultadas, eventos, duración de visita, clics, conversiones y métricas agregadas de uso.
- Datos de cookies y tecnologías similares: preferencias, consentimiento, identificadores técnicos, cookies analíticas, cookies funcionales y cookies de terceros cuando el usuario las acepte.
No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales, como datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual o datos biométricos. El usuario debe evitar incluir este tipo de información en formularios, mensajes, planos, informes, fotografías, expedientes o documentos enviados.
5) Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar el acceso, navegación y funcionamiento técnico del sitio web.
- Responder consultas recibidas mediante formularios, correo electrónico, teléfono o chat online.
- Analizar solicitudes de servicios de ingeniería, construcción, estructuras o arquitectura.
- Preparar propuestas, presupuestos, estimaciones, respuestas técnicas y condiciones de contratación.
- Redactar, revisar, corregir, mejorar o perfeccionar proyectos, estudios, informes, cálculos, planos, memorias y otra documentación técnica.
- Realizar comprobaciones, cálculos, análisis, mediciones, comparaciones, verificaciones y trabajos de gabinete necesarios para ejecutar el encargo.
- Gestionar pedidos, pagos, facturación, impuestos, incidencias y atención al cliente.
- Enviar comunicaciones operativas relacionadas con presupuestos, encargos, documentación, plazos, cambios técnicos o incidencias.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o base jurídica suficiente.
- Analizar el uso del sitio web para mejorar contenidos, navegación, rendimiento, conversión, seguridad y experiencia de usuario.
- Detectar abusos, fraudes, spam, accesos no autorizados, ataques informáticos o usos indebidos del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, profesionales y de consumo.
6) Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de datos son:
- Ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales: para responder solicitudes de presupuesto, valorar encargos, preparar propuestas, prestar servicios profesionales, revisar documentación, atender incidencias vinculadas al encargo y emitir facturas.
- Consentimiento del usuario: para formularios no contractuales, suscripciones, comunicaciones comerciales no amparadas en una relación previa, cookies analíticas, chat online cuando requiera aceptación y otras tecnologías no necesarias.
- Interés legítimo: para mantener la seguridad del sitio, prevenir abusos, responder consultas razonables, conservar evidencias básicas de comunicaciones, defenderse frente a reclamaciones y mejorar los servicios sin perjudicar los derechos del usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, administrativas, profesionales, de consumo, comercio electrónico, reclamaciones y requerimientos de autoridades.
7) Formularios de contacto
Cuando el usuario envía un formulario de contacto, tratamos los datos facilitados para responder a su solicitud, gestionar la comunicación y conservar una trazabilidad mínima de la consulta.
Los formularios del sitio web podrán ser gestionados mediante proveedores externos especializados. Estos proveedores podrán tratar los datos introducidos en los formularios en la medida necesaria para prestar el servicio técnico de recogida, almacenamiento y remisión de la comunicación.
El usuario debe facilitar datos veraces, actualizados y necesarios para la finalidad de contacto. No debe enviar información sensible, contraseñas, datos bancarios completos, credenciales de acceso, claves privadas ni documentación técnica innecesaria.
8) Solicitudes de presupuesto y servicios profesionales
Cuando el usuario solicita presupuesto, diagnóstico, revisión, consultoría o cualquier servicio profesional, podremos tratar los datos necesarios para analizar la petición, valorar su viabilidad, identificar el alcance del trabajo, preparar una propuesta, comunicar condiciones económicas y gestionar la relación precontractual o contractual.
Antes de remitir documentación, el usuario debe comprobar que dispone de autorización suficiente para compartirla y que su envío no vulnera derechos de terceros, deberes de confidencialidad, secretos empresariales, obligaciones contractuales, propiedad intelectual ni normativa de protección de datos.
El usuario debe evitar remitir documentación que contenga datos personales de terceros cuando no sean necesarios para el encargo. Siempre que sea posible, deberá anonimizar o seudonimizar previamente nombres, firmas, números de identificación, direcciones particulares, matrículas, teléfonos, correos electrónicos y cualquier otro dato personal incluido en planos, informes, expedientes, fotografías o documentos técnicos.
9) Documentación técnica aportada por el cliente
Para valorar o prestar un servicio, el cliente podrá aportar planos, memorias, informes, estudios, fotografías, modelos, mediciones, presupuestos, pliegos, cálculos, hojas de datos, tablas, archivos gráficos, documentación de obras, instalaciones o estructuras y otros materiales técnicos.
MEJORAR PROYECTO utilizará esta documentación exclusivamente para analizar la solicitud, preparar una propuesta, ejecutar el encargo, resolver incidencias, mantener la trazabilidad técnica razonable y cumplir obligaciones legales o contractuales.
La entrega de documentación no supone por sí sola una cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial a favor de MEJORAR PROYECTO. La titularidad y los derechos de uso se regirán por el encargo, presupuesto, contrato o acuerdo aplicable.
El cliente no debe remitir originales únicos ni documentación cuya pérdida pueda causar un perjuicio irreparable. Cuando sea razonable, deberá conservar una copia completa y actualizada de los archivos enviados.
10) Autoría, propiedad intelectual y derechos sobre los trabajos
La autoría, titularidad y derechos de explotación de los documentos redactados, revisados o perfeccionados se determinarán en cada encargo conforme a la normativa aplicable y a las condiciones pactadas con el cliente.
Habitualmente, los clientes mantienen la autoría del proyecto, estudio o documento generado o perfeccionado, especialmente cuando MEJORAR PROYECTO presta apoyo de gabinete, revisión, cálculo, mejora, corrección o asistencia técnica sobre trabajos promovidos, dirigidos o asumidos por el cliente.
Cuando legalmente resulte necesario identificar autores, técnicos competentes, redactores, revisores, colaboradores o responsables de determinadas aportaciones, se respetarán las exigencias normativas, contractuales y deontológicas aplicables.
MEJORAR PROYECTO no publicará ni utilizará como ejemplo comercial documentación confidencial de un cliente sin autorización suficiente o sin haber eliminado previamente la información que permita identificar el proyecto, la empresa, la obra, el inmueble o las personas afectadas.
11) Independencia profesional
MEJORAR PROYECTO ofrece sus servicios con independencia de fabricantes, constructoras, promotoras, suministradores, estudios, ingenierías, despachos, administraciones y otras entidades.
Los datos y documentos del usuario no serán utilizados para favorecer intereses comerciales de terceros, recomendar productos por comisión oculta ni condicionar los resultados técnicos del trabajo en beneficio de una entidad ajena al encargo.
Cuando exista una colaboración técnica, subcontratación o participación de terceros necesaria para ejecutar el servicio, se informará al cliente cuando resulte procedente y se aplicarán las obligaciones de confidencialidad y protección de datos correspondientes.
12) Compras, pagos y facturación
Cuando el usuario contrata un servicio, tratamos los datos necesarios para gestionar el pedido, validar el pago, emitir justificantes o facturas, aplicar impuestos, iniciar la prestación y atender incidencias.
Los pagos podrán ser gestionados por entidades bancarias o proveedores externos especializados habilitados en cada momento. MEJORAR PROYECTO no almacena datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se realiza mediante una plataforma externa.
13) Comunicaciones comerciales
Podremos enviar comunicaciones comerciales sobre servicios de ingeniería, construcción, estructuras, arquitectura, documentación técnica, contenidos o novedades de MEJORAR PROYECTO cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista una relación contractual previa que lo permita legalmente.
El usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento mediante los enlaces incluidos en las comunicaciones o escribiendo a info (arroba) mejorarproyecto.com.
14) Correo electrónico
El correo electrónico corporativo de MEJORAR PROYECTO podrá estar gestionado por un proveedor externo de servicios de correo. Cuando el usuario escribe a la dirección de contacto del sitio web, sus datos de contacto, el contenido del mensaje, los archivos adjuntos y los metadatos técnicos asociados al correo podrán ser tratados por dicho proveedor en la medida necesaria para prestar el servicio.
El proveedor de correo actuará, cuando corresponda, como encargado del tratamiento respecto de los datos tratados por cuenta de MEJORAR PROYECTO. El responsable mantendrá vigentes los acuerdos, condiciones o garantías aplicables al servicio contratado.
15) Analítica web
Este sitio web puede utilizar servicios de analítica para conocer cómo se utiliza la página, medir visitas, páginas vistas, fuentes de tráfico, eventos, comportamiento de navegación, conversiones y rendimiento general del sitio.
Estos servicios pueden tratar datos técnicos y de navegación, como dirección IP, identificadores online, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, URL de procedencia y eventos de interacción.
La finalidad de este tratamiento es analizar el funcionamiento del sitio web, mejorar contenidos, detectar errores, optimizar campañas, medir conversiones y mejorar la experiencia del usuario.
Cuando la analítica implique cookies, identificadores no necesarios o tratamiento no imprescindible para el funcionamiento técnico del sitio, se solicitará el consentimiento del usuario mediante el sistema de gestión de cookies correspondiente antes de activar dichas tecnologías.
16) Chat online y atención al usuario
Este sitio web puede utilizar una herramienta de chat online para facilitar la atención al usuario, resolver dudas sobre servicios, responder consultas comerciales y prestar soporte relacionado con encargos contratados.
Al utilizar el chat, pueden tratarse datos como nombre, correo electrónico, contenido del mensaje, dirección IP, ubicación aproximada derivada de la IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas durante la sesión, fecha y hora de la conversación y otros datos técnicos necesarios para prestar el servicio.
El usuario no debe enviar por el chat datos especialmente protegidos, información sensible, contraseñas, claves privadas, credenciales, datos bancarios completos ni documentación técnica innecesaria.
La base jurídica del tratamiento será el consentimiento cuando el chat requiera aceptación previa, la aplicación de medidas precontractuales o contractuales cuando la conversación esté relacionada con un servicio, y el interés legítimo para atender consultas, mantener la seguridad y conservar evidencias razonables de la comunicación.
17) Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para finalidades técnicas, funcionales, analíticas, publicitarias o de personalización.
Las cookies técnicas necesarias permiten funciones básicas como navegación segura, gestión de sesión, seguridad, preferencias esenciales y funcionamiento técnico del sitio web.
Las cookies analíticas, publicitarias, de chat o de terceros no necesarias se instalarán únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento, salvo que la normativa permita otra base jurídica aplicable.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el panel de configuración disponible en el sitio web.
La información detallada sobre cookies, proveedores, finalidades, duración y forma de modificar el consentimiento se incluirá en la Política de Cookies.
18) Contenido incrustado de terceros
El sitio web puede incluir contenidos incrustados de terceros, como vídeos, mapas, formularios, plataformas de pago, sistemas de agenda, redes sociales u otros recursos externos.
Estos contenidos pueden comportarse como si el usuario visitara directamente el sitio web del tercero, pudiendo recopilar datos, utilizar cookies o aplicar sus propias políticas de privacidad.
Cuando dichos contenidos no sean necesarios para la prestación solicitada y utilicen cookies o tecnologías similares no técnicas, se solicitará el consentimiento del usuario cuando proceda.
19) Seguridad del sitio web
Podremos tratar datos técnicos como direcciones IP, registros de acceso, intentos de inicio de sesión, actividad sospechosa, agentes de usuario y eventos de seguridad para proteger el sitio web, prevenir ataques, detectar spam, evitar fraudes y mantener la integridad de los sistemas.
Este tratamiento se basa en el interés legítimo del responsable y en la necesidad de mantener un entorno digital seguro para usuarios, clientes y sistemas.
20) Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio web y la prestación de servicios, entre ellos:
- Proveedor de alojamiento web y servidores.
- Proveedor de correo electrónico.
- Proveedor de formularios online.
- Proveedor de dominio, DNS, CDN o seguridad web.
- Herramientas de analítica web.
- Herramientas de chat online y atención al usuario.
- Pasarelas de pago y entidades bancarias.
- Herramientas de copias de seguridad, mantenimiento técnico y administración del sitio.
- Profesionales, técnicos, delineantes, calculistas, arquitectos, ingenieros u otros colaboradores necesarios para ejecutar un encargo, cuando proceda.
- Proveedores de software técnico, almacenamiento o intercambio de archivos utilizados para prestar el servicio.
- Asesoría fiscal, contable, jurídica o administrativa cuando sea necesario.
- Administraciones públicas, colegios profesionales, juzgados, tribunales o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, se formalizarán los acuerdos de tratamiento de datos exigidos por la normativa aplicable.
La participación de un colaborador o proveedor en un encargo no le autoriza a utilizar la información para fines propios, ni a divulgarla, ni a conservarla más allá de lo necesario para prestar el servicio y cumplir sus obligaciones.
21) Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar subencargados situados en terceros países.
Determinados servicios de formularios, correo, analítica, chat, almacenamiento, infraestructura o soporte pueden implicar tratamiento o acceso a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, según su configuración, infraestructura, subencargados y condiciones vigentes.
Cuando existan transferencias internacionales de datos, se utilizarán garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, acuerdos de tratamiento de datos, certificaciones aplicables u otros mecanismos válidos previstos por la normativa.
El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a info (arroba) mejorarproyecto.com.
22) Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Consultas recibidas: durante el tiempo necesario para responder y, posteriormente, durante un plazo razonable para seguimiento o defensa frente a reclamaciones.
- Solicitudes de presupuesto: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, durante el plazo necesario para acreditar la relación precontractual.
- Datos de clientes y contratación: durante la relación contractual y los plazos legales fiscales, contables, profesionales y de consumo aplicables.
- Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y contable.
- Documentación técnica: durante el tiempo necesario para analizar o prestar el servicio y, posteriormente, durante el plazo razonable necesario para soporte, trazabilidad, justificación técnica o defensa frente a reclamaciones.
- Versiones, cálculos y archivos de trabajo: durante el tiempo necesario para ejecutar, verificar o justificar el encargo, salvo que se haya pactado otro plazo.
- Chats y comunicaciones: durante el tiempo necesario para atender la consulta y conservar una trazabilidad razonable.
- Datos analíticos: durante el periodo configurado en la herramienta correspondiente o hasta que el usuario retire su consentimiento cuando proceda.
- Registros de seguridad: durante el tiempo necesario para prevenir, investigar o acreditar incidentes técnicos o usos abusivos.
La conservación de documentación técnica por parte de MEJORAR PROYECTO no sustituye la obligación del cliente de conservar sus propios originales, copias, expedientes, versiones, justificantes y archivos de proyecto.
23) Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios o proceda legalmente.
- Derecho de oposición a determinados tratamientos.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a info (arroba) mejorarproyecto.com indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para acreditar su identidad.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
24) Menores de edad
Los servicios de MEJORAR PROYECTO están orientados principalmente a usuarios adultos, profesionales, autónomos, empresas, comunidades, administraciones y organizaciones.
Los menores de edad no deben facilitar datos personales ni contratar servicios sin la intervención y autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando sea legalmente necesaria.
25) Exactitud de los datos
El usuario declara que los datos personales, técnicos y documentales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de facilitar datos falsos, inexactos, incompletos, desactualizados o pertenecientes a terceros sin autorización.
MEJORAR PROYECTO podrá solicitar aclaraciones o documentación adicional cuando detecte contradicciones, omisiones o datos insuficientes para valorar o ejecutar correctamente un encargo.
26) Medidas de seguridad
MEJORAR PROYECTO aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y la documentación técnica frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Estas medidas podrán incluir control de accesos, copias de seguridad, actualización de sistemas, separación de entornos, cifrado cuando resulte adecuado, gestión de permisos, conservación limitada y procedimientos de respuesta ante incidentes.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario debe utilizar contraseñas robustas, proteger sus dispositivos, mantener copias de seguridad y comunicar cualquier incidencia de seguridad que detecte.
27) Confidencialidad
La información facilitada por el usuario o cliente tendrá carácter confidencial cuando por su naturaleza, contenido o contexto deba ser tratada como tal.
Esta confidencialidad puede abarcar, entre otros contenidos, proyectos, planos, cálculos, memorias, informes, estudios, presupuestos, mediciones, modelos, algoritmos, procedimientos, fotografías, datos de obras o instalaciones, estrategias, ofertas, expedientes y comunicaciones.
MEJORAR PROYECTO no utilizará dicha información para fines distintos de los necesarios para atender la solicitud, preparar una propuesta, ejecutar el servicio, cumplir obligaciones legales o defenderse frente a reclamaciones.
El usuario debe evitar remitir información confidencial innecesaria, credenciales, claves privadas, secretos técnicos, datos de terceros o documentación que no sea imprescindible para valorar o prestar el servicio solicitado.
Cuando sea necesario compartir información con colaboradores o proveedores técnicos, se limitará el acceso a lo estrictamente necesario y se exigirán las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.
28) Cambios en la política de privacidad
MEJORAR PROYECTO podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de los servicios ofrecidos en el sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.
Última actualización de esta Política de Privacidad: 13 de julio de 2026.